De acuerdo un estudio del Boston Consulting Group financiado por Google, se estima que los negocios online se habrán duplicado en los países del G-20 en un lapso de cuatro años. En este período, la economía digital habrá alcanzado unos 4.2 billones de dólares estimando que el 45% del planeta estará conectado a Internet.
Además el estudio revela que cada año, 200 millones de personas se conectan por primera vez a la Web gracias a la accesibilidad que representa el abaratamiento de los smartphones y conectividad asequible. De este modo se calcula que para 2016, los internautas vivirán en países emergentes y el 80% de esta población navegará en dispositivos móviles, representando un salto tecnológico en comparación a la época en que la conectividad era con módems lentos y que dependían de líneas telefónicas.
Ante este escenario de cambio en las dinámicas de negocio, BXTi recomienda las 11 tendencias en mercadotecnia móvil-digital, que traerán beneficios en el crecimiento de su negocio.
- 1. Implementación de herramientas tecnológicas.
La implementación de herramientas tecnológicas como las aplicaciones SAP, ayudarán a tu negocio a mejorar sus operacciones, servicio al cliente, agilizar producción, diseñar escenarios de negocio predefinidos, ir un paso adelante de tu competencia, entre otras posibilidades más. Además, la incorporación de alguna de las soluciones ERP representa un plan de negocios integral a bajo costo, que representa accionar de manera innovadora dentro de cualquier industria, gracias a la flexibilidad del software.
- 2. Convergencia digital.
La adopción de los dispositivos móviles será obligatoria, ya que se hablará de un solo mercado digital, sin importar el tipo de dispositivo por medio del cual se accesa; pero al mismo tiempo, los usuarios podrán utilizar varios gadgets con el misimo fin. Cabe señalar, que las herramientas que ofrece SAP poseen aplicaciones para ejecutarse en cualquier smartphone o tableta.
- 3. Unificación de medidores.
Elaboración de pasos estándares de medición que permita evaluar cualquier dato en uno u otro dispositivo de manera unificada. Estos parámetros de medición, son posibles gracias a la adaptabilidad que tienen las aplicaciones SAP en cada industria ofreciendo así, una herramienta de rápida adopción para cualquier negocio.
- 4. Crecimiento en inversión publicitaria.
Aumento considerable en la inversión publicitaria online, apoyada con la localización, formas de pago y personalización que permiten los dispositivos móviles.
- 5. Alto nivel de interactividad.
Esto se alcanzará a través del desarrollo de la geolocalización y realidad aumentada.
- 6. Pagos móviles.
Crear nuevas alternativas de pago hacen más fáciles las prácticas e integraciones móviles. Estas formas de pago brindarán la mejor opción para realizar el comercio electrónico. Además, las empresas podrán implementar nuevas estrategias que den confianza a sus clientes gracias a la seguridad de herramientas como las aplicaciones de SAP.
- 7. Near Field Communication (NFC).
Tendencia que va muy ligada a la anterior, ya que si se decide de otra manera, los smartphones servirán como tarjeta de crédito para realizar sus compras.
- 8. Códigos QR.
Se estima que este tipo de códigos serán utilizados por 9 de cada 10 personas que se vean atraídas por obtener más información, datos o imágenes sobre una marca en espacios públicos o impresos. De acuerdo a los especialistas, se conoce sólo el 64% de personas que poseen un dispositivo móvil.
- 9. Integracción de apps a campañas publicitarias online.
Las aplicaciones representarán una nueva oportunidad de comunicación ante tus clientes y por ende, será una herramienta fundamental en las estrategias digitales.
- 10. Nuevos modelos de negocio.
Cada vez más, repunta el modelo de streaming, contenidos gratuitos, P2P, webex, webinars y nuevos modelos que hacen que otros modelos clásicos como el pago por descarga se vean desplazados.
- 11. Privacidad.
Es probable que aún haya factores que pueden propiciar que la seguridad y la privacidad se vean en riesgo o se tenga una visión negativa sobre hacia dónde se encaminará el derecho de privacidad del usuario. Sin embargo, la publicidad online se posiciona como motor económico para los servicios móviles transformando las prácticas y percepción de los servicios, originando una transparencia en los negocios como antes no se había llevado a cabo.
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Fuentes: Merca2.0 y Analítica 2.0
